Restauracja & Hotel Polak

Kolejna podróż służbowa i kolejne zadowolenie i radość z pobytu w tak czystych i przestronnych pokojach.
Dania serwowane w restauracji przepyszne a szczególnie Żurek i kotlet roztoczański ( pozostałe dania również pyszne )
Śniadania obfite i urozmaicone.
Zawsze z radością wracamy z kolegami do Hotelu Polak.

Na dodatkową pochwałę zasługuje Pan Robert który jest przemiły i sympatyczny pamięta klienta nawet po kilkumiesięcznej nieobecności, dba o klienta w bardzo subtelny i jednocześnie kulturalny sposób. Takich pracowników hoteli niestety za rzadko spotykam podróżując służbowo

Czysto i przyjemnie w pokoju, sam hotel bardzo klimatyczny. Szczególnie chcielibyśmy pochwalić Pana Kucharza, który przygotował nam pyszną kolację 13 sierpnia oraz Pana Kelnera, który miał wtedy zmianę, pozdrawiamy serdecznie, na pewno wrócimy:)

Nie wiem skąd takie dobre opinie. W pokojach słabe oświetlenie, a w łazience wręcz ciemno, że nie widać baterii prysznica w kącie. Kabiny prysznicowej, choć jakieś zasłony nie uświadczy. Woda pryska podczas kąpieli po całej łazience. Tu właściciel "pomyślał " i dal ściągaczke do wody "SUPER"IDEALNE ROZWIĄZANIE. Wchodząc do restauracji z hotelu napotykamy "piękną" stertę brudnej pościeli i ręczników "dodających uroku" miejscu. Jedzenie dobre, duży wybór ale bez szału. Parking mały, bezpłatny dla klientów hotelu, ale wystarczający. Stosunek jakości do ceny marny. Ogólnie słabo. Czas tam się zatrzymał dawno temu.

Podczas pobytu 12.10.2025 r. razem z przyjaciółmi zatrułem się zupą grzybową, po której wszyscy mieliśmy silne objawy zatrucia. Zgłosiłem to na miejscu, a szef kuchni obiecał anulowanie rachunku – jednak zupa pozostała w rozliczeniu.
Następnego dnia chciałem zamówić śniadanie do pokoju (usługa płatna 30%), lecz recepcja odmówiła realizacji. Zostałem potraktowany bez szacunku i arogancją, a jednego z moich przyjaciół bezpodstawnie oskarżono o nagrywanie rozmowy.
Po interwencji u właścicielki uznano moją rację, ale zwrócono tylko część należnych pieniędzy (100 zamiast 108 zł). Obsługa kuchenna dodatkowo komentowała nas w obraźliwy sposób.

Hotel Pola to niestety przykład braku profesjonalizmu i kultury obsługi.
Zdecydowanie nie polecam i nie wrócę.

Część 1 Początek pobytu i zatrucie
Opinia o Hotelu Pola – pobyt 12.10.2025 r.
Jako przewodnik i krytyk kulinarny odwiedziłem hotel Pola w dniu 12.10.2025 r.
Pierwszego dnia pobytu wszystko było w porządku, jednak podczas kolacji zamówiłem zupę grzybową, po której razem z przyjaciółmi zatrułem się.
Ja sam poczułem się najgorzej – doszło nawet do wymiotów, natomiast moi przyjaciele również mieli objawy zatrucia pokarmowego: bóle i zawroty głowy, wymioty oraz ogólne osłabienie organizmu.
Zupa była dobra w smaku, lecz nie dało się jej zjeść z powodu ogromnej ilości pieprzu.

Na drugi dzień chciałem zamówić śniadanie z dostawą do pokoju, korzystając z usługi serwisowej oferującej dowóz posiłku za dodatkową opłatą (30% wartości zamówienia).
W dniu przyjazdu nie było problemu z obiadem i kolacją – poinformowano mnie, że doliczane jest 30% za serwis.
Kiedy jednak chciałem zamówić śniadanie, telefon w pokoju nie działał – był jedynie podłączony do prądu, a nie do sieci telefonicznej.
Musiałem więc pojść na recepcję, by złożyć prośbę o dostarczenie śniadania do pokoju dla trzech osób (dla mnie i dwóch przyjaciół).
Część 2 – Konflikt z recepcją

Na recepcji, gdy zapytałem o możliwość realizacji tej usługi, zaczęły się problemy.
Pani z recepcji odmówiła wykonania usługi, więc jako klient zdenerwowałem się i powiedziałem:
„Mnie to nie obchodzi i nie interesuje, tym bardziej że ta opcja jest dodatkowo płatna. Płacę, więc wymagam profesjonalnej obsługi. Poza tym nie jestem klientem standardowym, tylko VIPem.”

Na co usłyszałem odpowiedź, że wszyscy klienci są traktowani jednakowo i że śniadanie nie zostanie przywiezione do pokoju, tylko mamy przyjść do restauracji.
Odpowiedziałem (już z ironią i emocjami), że to mnie nie interesuje, ponieważ poprzedniego dnia zatrułem się u państwa zupą grzybową, więc ta usługa mi się należy.

Wtedy druga pracownica, obecna przy recepcji, zwróciła się do przyjaciela w sposób nieuprzejmy, pytając:
„Co pan tu robi?”
Zwróciłem jej uwagę, że tak nie powinno się rozmawiać z klientem.
Pani zaczęła się irytować i twierdziła, że to ja jestem nieuprzejmy.